1. Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos enquanto você navega neste site ou utiliza nossos serviços.
1.1. Coleta de Dados
Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:
Nome
E-mail
Telefone
Cidade e País
Mensagens enviadas por formulários
Dados acadêmicos ou ministeriais (quando aplicável)
Informações fornecidas em testemunhos ou solicitações de ministração
Também coletamos automaticamente:
Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas acessadas
Tempo de navegação
Cookies e tecnologias similares
1.2. Uso das Informações
Os dados coletados podem ser utilizados para:
Responder contatos e dúvidas
Gerenciar inscrições, listas de espera e eventos
Enviar conteúdos, materiais ou e-mails informativos
Melhorar a funcionalidade do site
Analisar métricas internas
Cumprir exigências legais
1.3. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em sistemas seguros e utilizados exclusivamente para as finalidades autorizadas. Implementamos práticas de segurança para prevenir acessos não autorizados, perdas e vazamentos.
1.4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, trocamos ou divulgamos seus dados, exceto:
Quando necessário para prestação de serviços (plataformas de e-mail, hospedagem etc.)
Para cumprimento de obrigações legais
Com seu consentimento expresso
1.5. Direitos do Usuário
Você pode solicitar:
Acesso aos seus dados
Correção de informações
Exclusão de dados
Revogação de consentimento
Informações sobre como seus dados são utilizados
Para isso, basta entrar em contato pelos nossos canais de suporte.
2. Termos de Uso
Ao acessar este site, você concorda com os Termos de Uso abaixo. Caso não concorde, recomendamos interromper o uso do site imediatamente.
2.1. Uso Permitido
É permitido:
Navegar pelo conteúdo
Utilizar formulários
Consumir materiais disponibilizados
Participar de listas de espera, eventos e programas
2.2. Proibições
Não é permitido:
Copiar, reproduzir ou redistribuir conteúdos sem autorização
Utilizar o site para fins ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros
Inserir informações falsas ou enganosas em formulários
Tentar acessar áreas restritas ou realizar ataques cibernéticos
2.3. Direitos Autorais
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, recursos visuais, materiais de ensino, marcas e identidade visual — está protegido por direitos autorais. Qualquer uso não autorizado é proibido.
2.4. Alterações dos Termos
Os Termos de Uso podem ser modificados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
3. Política de Cookies
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar navegação e personalizar conteúdos.
3.1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para facilitar o uso do site e registrar preferências.
3.2. Tipos de Cookies Utilizados
Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de Desempenho: analisam comportamento de navegação para melhoria do serviço.
Cookies Funcionais: memorizam preferências e configurações do usuário.
Cookies de Marketing: usados para campanhas e personalização de conteúdo (quando aplicável).
3.3. Como Gerenciar Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
4. Central de Ajuda e Suporte ao Usuário
Se você está enfrentando dificuldades, estamos aqui para ajudar.
Abaixo listamos as situações mais comuns e como resolvê-las.
4.1. Não recebi o e-mail de confirmação
Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Adicione nosso e-mail aos contatos confiáveis.
Aguarde alguns minutos — alguns servidores demoram um pouco mais.
Se ainda assim não receber, solicite reenvio pelo formulário de suporte.
4.2. Formulário não enviou ou apresentou erro
Atualize a página e tente novamente.
Verifique se todos os campos obrigatórios foram preenchidos.
Tente usar outro navegador ou limpar o cache.
Se o problema persistir, envie uma mensagem diretamente pelo contato alternativo disponibilizado.
4.3. Precisa reenviar informações ou alterar dados?
Basta solicitar pelo e-mail de suporte informando:
Nome completo
E-mail utilizado no cadastro
Dados que deseja alterar
4.4. Suporte Geral
Se você tiver qualquer pergunta, dificuldade ou necessidade especial, entre em contato pelo canal oficial de suporte:
📩 E-mail de Suporte: anobrejessica@gmail.com
⏳ Resposta em até 48 horas úteis.
Jéssica Almeida
Somos um ministério que abraça, cura e transforma.
Obrigada por confiar no nosso trabalho.